京北方信息技术有限公司|银行

工作描述：1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，做好记录及时反馈；
　　2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案信息数据库；
　　3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
　　4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。